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なんでもQ&A  家具のF・デポ

F・デポについて

どんな商品が置いてあるのですか?
リビング、ダイニング、ベッドなどの家具を中心に、収納家具、小物・インテリア雑貨など住生活に必要な家具を取り扱っております。
F・デポはアウトレット家具の専門店ですか?
F・デポは製造小売り型家具店です。店内商品は自社開発商品が大半となっております。
そして自社で製造できない家具などアウトレット商品を取り扱っております。
F・デポでは製造小売り商品と家具メーカーのアウトレット商品、その両方を選べることができます。
アウトレット商品は中古品(リサイクル品)ですか?
F・デポは家具の買取りを一切しておりません。すべて新品商品です。
国内家具メーカーや商社の倉庫に眠っている理由あって販売できない在庫品(過剰生産品、旧型品、試作品、キズ物など)をアウトレット商品として格安に仕入れて販売おります。
一度使用された中古品は扱っておりませんので、ご安心ください。
F・デポは金・土・日・月と祝日しか営業していないのですか?
火曜日は入荷した商品の搬入・点検など新しい売り場を作るため荷出作業日としております。
また水曜・木曜日はお買い得な商品を開発したり、全国各地へ仕入に出掛けているため店を閉めさせております。
火曜日は荷出作業日ですが営業しております。遠慮なくご来店ください。
なお、仕入出張や大量入荷作業の事情で入店頂けない場合もありますので、お電話にてお問い合わせください。
F・デポのHPに載っている商品以外にもお買い得品はありますか?
HP掲載品はほんの一部の紹介です。
ご来店いただければお買い得品から高級品まで幅広い商品構成で満足のいく商品が見つかるかと思います。
F・デポは展示現品販売なのですか?
F・デポの家具は、自社開発の製造小売り商品など限定品が多く、在庫のある商品は少ないのが現状です。
だからお店でお気に入りの商品に出会ったらすぐにお買い上げいただく事をおすすめします。
お取り寄せできる商品もございますので、お気軽にお問い合わせください。
F・デポにはいつも同じ商品が展示してあるのですか?
入荷してくる商品量は週によって変わるのですが、毎週何かが新しい!それがF・デポです。
自社開発品は限定品が多く、常に新商品を開発していたり、仕入れ担当者は全国のメーカーを訪問して商品を探しています。それらの商品が毎週のようにお店に入荷してきます。
気に入った商品が見つからない時はまた改めて来店してみてください。いつか、きっと良い家具に出会えるはずです。
購入後一定期間は返品交換自由の家具屋さんが多いのに、F・デポはそうできないの?
F・デポの商品は自社開発品あるいはアウトレット品のため、現品限りや数量限定品がほとんどです。
商品取替えや取り止めとなった場合、せっかくお店に来ていただいて気に入った商品を見つけたのに...売り切れだから諦めていただいたお客様に申し訳ないです。
また、お取り寄せ品の場合は工場へ返送しないといけなくなります。ですから、F・デポではお取替えやお取り止めをお断りしています。やむを得ずお取替えやお取り止めの場合は商品をお取り置きしておいた保管料や返送料として費用を頂いております。
なお、一度お届けした商品は「中古品」となりますのでお取替えやお取り止めは一切お断りしております。
インターネットでの販売はありますか?
インターネットでの販売は現在行っておりません。
F・デポは駐車場ありますか?
20台以上駐車できる駐車場があります。

お届けについて

商品はどこまで設置してくれますか?
F・デポのお届けサービスは、自社便で商品をお部屋の中までちゃんと搬入し、組立設置を致します。
※組立家具など一部組立有料の商品もあります。詳しくは店頭でお尋ねください。
商品のお届け料金はいくらですか?
料金はお届け地区により異なります。
お届け地区に関してはこちらのお届けエリアMAPでご確認ください。
商品代金の合計金額が39,800円未満お買い上げの場合、A地区1,000円、B地区2,000円、C地区3,000円のお届け料を頂きます。
合計金額39,800円以上お買い上げでお届け地区がA地区のお客様には無料です。その他エリアはB地区1,000円、C地区2,000円お届け料を頂きます。
合計金額69,800円以上のお買い上げでB地区も無料(C地区は1,000円)
合計金額99,800円以上のお買い上げでC地区も無料です。
希望した日に届けてくれるのですか?
お届けエリア内で、金・土・日・月・祝日の営業日であれば出来るだけご希望日にお届けするよう努めております。
土・日・祝日は特にお客様のご要望が多い曜日です。お届け枠に空きがない場合や便の都合によっては、ご希望日にお届けできないこともあるのでご了承ください。
時間帯指定はできるのですか?
お届けの時間帯は10時から12時、1時から3時、3時から5時、5時から7時の時間帯でお選びいただけます。
お届けの予約状況によってはご希望の時間帯に伺えない場合や交通事情などでお約束の時間より前後してしまう場合もあるのでご了承ください。
お届け日の変更はできるのですか?
変更はできます。但し、おおよそ1~2週間先までのお届け枠が埋まっていることが多いので、新たな希望日に変更できない場合があります。
お手数ですが、変更の際はお電話または店頭でご相談ください。
エリア外へはお届けできないのですか?
エリア外へのお届けもできます。お気軽にご相談ください。
自社便でお届けできるエリアなら高速道路代や距離、所要時間などからお届け料金をお見積もりします。
お買い上げ金額に応じてお届け料金の割引サービスもありますので、詳しくは店頭でお尋ねください。
なお、エリア外にお住まいのお客様は1年間の無料修理サービスの対象外とさせていただいております。
県外へのお届けも対応しているのですか?
自社の便でお届け出来ない県外のエリアは運送会社の便を使って発送できます。
この場合は発送地域や商品の大きさ、商品の個数、ワンマン便かツーマン便かなどにより発送料金をお見積もりします。
お買い上げ金額に応じて発送料金の割引サービスもありますので、お気軽にお問い合わせください。
クイックデリバリーってなんですか?
お買い上げいただいた商品を即日・翌日にお届けするサービスです。
詳しい条件については店頭でお尋ねください。
※こちらのサービスは対応に限りがあるため、お届けエリアA地区のお客様限定です。
商品持ち帰り用の貸し出しトラックなどはありますか?
軽トラの無料貸出サービスをしておりますので、詳しくは店頭でお尋ねください。
貸出時間はA地区60分、B地区90分、C地区120分とさせて頂きます。
貸出日時のご予約はできません。(軽トラはMT車となります)
軽トラック貸し出しの際、どうして免許証のコピーが必要なのですか?
軽トラックを貸し出しするという事は借りた方が事故を起こさないなど地域の皆様にご迷惑をおかけしない責任が発生します。ですから、貸し出しの際に免許証の携帯の確認と使用時間を明確にするために免許証のコピーを頂いております。
免許証のコピー部分は1年間厳重に保管させていただいた後、シュレッダーにて処分しております。
お客様の個人情報の管理には細心の注意を払っておりますのでご安心ください。
廊下や階段が狭いのですが、2階上げはしてもらえるのですか?
万が一、階段から上がらない場合など、現場状況に応じて、ベランダや窓から吊り上げて搬入も行なっております。
※二人掛かりでの人力作業のため2階以上のところはお断りしています。
駐車場やベランダなど吊り上げる場所がないとき、また窓が外せない特別な仕様の場合は搬入ができかねますので、あらかじめ購入時にご相談ください。
家具の室内移動は依頼できるのですか?
室内移動の依頼は有料となります。家具の取り扱いに慣れたスタッフが致します。
次のお届け予約が控えている場合も有るので、当日の依頼はお断りしています。
購入時または事前にお尋ねください。

サービスについて

商品の価格は消費税込みですか?
F・デポの商品価格はすべて消費税込みの価格となっております。
クレジットカードでの支払いはできますか?
VISA・MASTER・JCBのクレジットカードの利用ができます。『翌月一括払い』のお取り扱いのみです。
また信販会社の『10回払い』や『ボーナス一括払い』等が商品代金の支払いにお使いいただけます。
10回払いやボーナス一括払いの場合は金利手数料が別途必要です。詳しくは店頭でお尋ねください。
なお、お届け料金や引取り商品の処分料金などのサービス料金は現金でお願いしております。
購入時、古い家具は引き取ってもらえるのですか?
お買い上げ商品と同等品のお引き取りなら、39,800円以上の場合は商品のお届け時に無料でお引き取りしています。 39,800円未満の商品の場合1個1,000円をいただきます。
それ以外の家具については1個3,000円となっております。お引き取りできない物もあります。
なお、お引き取りした家具は廃棄物として処分場で処分いたします。
商品の修理保証はありますか?
F・デポではお買い上げ商品の1年間の無料修理保証を行っておりますので安心して商品をお買い求めいただけます。
但し、通常の使用状態での故障に限ります。また業務用使用は対象外など修理保証には条件があります。
家具の修理をお願いしたいのですが?
お買い求めの商品によってお受けできる場合とできない場合がございます。 修理したい家具のメーカー・型番などを分かるものをご持参いただき、スタッフにお問い合わせください。

上記Q&A以外で何か分からない点がございましたら、お気軽にお尋ねください。