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F・デポってアウトレット家具の専門店ですか?

違います。F・デポは製造小売り型家具店です。F・デポがオープンした当初は国内メーカーさんや商社さんの倉庫に眠っている在庫品(過剰生産品や旧型品、キズ物など)をアウトレット商品として格安に仕入れて販売していました。その後、日本中でアウトレット家具を探しているうちに「商社さんのアウトレット家具は全て海外製造商品で、海外から直接家具を仕入れてくればアウトレット品ではない家具でも安く仕入れることが出来る」ということがわかってきました。また、日本中のあちらこちらで「直輸入家具」をうたってビジネスを行っている家具屋さんは多いのですが、そのほとんどは現地商社や日本国内商社、仕入組合などを通した間接輸入で、「本当の」直輸入を行っている家具屋は非常に少ないことも分かりました。間接輸入では商社や仕入組合の利益を仕入価格に上乗せしなければいけない・・・直輸入ならその費用を削減する事でもっと安く商品を仕入れることが出来る!そう気が付いたのです。
しかも海外直輸入の良さは価格の安さだけではありません。商品のデザインや機能、素材などお客様にお勧めしたい商品をF・デポの為に造ってもらうことが出来ます。現在のF・デポの店内商品の大半は自社開発商品となっています。そう、F・デポは家具の製造小売り形態の会社なのです! 自社で製造できない家具など、一部アウトレット商品もございます。
製造小売り商品と家具メーカーのアウトレット商品、その両方を選べるのがF・デポなのです。

 
お正月を除き年中無休の家具屋さんが多いのに、どうしてF・デポは金・土・日・月と祝日しか営業していないのですか?

わざわざ遠方から来たのに休みだったー。とお叱りを受けることがあります。出来ればF・デポも年中無休でオープンしたいのですが、出来ないのです。なぜなら、お買い得な商品を開発したり、全国各地から探してこなくてはいけないからです。
毎週火曜日にはスタッフがコンテナなどで大量入荷する商品を倉庫や店内に搬入したり、入荷した商品をよく点検して売場に並べたり、プライスカードを作成したりして金曜日にお客様に気持ち良く店内を見て頂けるように、がんばっています。
水曜・木曜日には店を閉めて商品開発担当者が仕入・開発に出かけています。
火曜日は作業をいたしておりますが、営業しております。ご遠慮なくご来店下さい。
毎週何か新しいお買い得品を見つけてくる、毎週何か新しい売り場を作る…そのために水曜・木曜は店を閉めさせていただいております。
決して2連休でのんびり休んでいるわけではありません。 (笑)

 
商品のお届け料金はいくらですか?

無料です。ただし、無料お届けは、商品代金の合計金額が39,800円以上のお買い上げでお届け地区がA地区のお客様に限ります。その他エリアはB地区1,000円、C地区2,000円お届け料を頂きます。商品代金の合計が39,800円未満の場合にはA地区1,000円、B地区2,000円、C地区3,000円のお届け料を頂きます。合計69,800円以上のお買い上げでB地区も無料!(C地区は1,000円)。合計69,800円以上のお買い上げでC地区も無料です。また、エリア外のお客様には格安な「まとめて便」もありますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
なお、F・デポのお届けサービスは、商品をお部屋の中までちゃんと搬入し、組立設置を致します。(組立家具など一部組立有料の商品もあります)

 
クイックデリバリーってなんですか?

お買い上げいただいた商品を即日・翌日にお届けするサービスです。買ったらすぐに使いたいのが当たり前。F・デポではクイックデリバリーサービスを行っています。お届けエリアA地区のお客様限定、便の都合で対応できない場合があるなどの詳しい条件については店頭でご確認ください。

 
希望した日に届けてくれるのですか?時間帯指定は出来るのですか?

出来ます。ただ、エリア内で、金・土・日・月・祝日の営業日であれば出来るだけお客様のご希望日にお届けするよう努めておりますが、お客様のご要望が多く予定が全て埋まってしまった場合や便の都合によってはご希望日にお届けできないこともございますのでご了承ください。なお、お届けの時間帯は10時から12時、1時から3時、3時から5時、5時から7時の時間帯でお選びいただけます。ただし、お届けの予約状況によってはご希望の時間帯に伺えない場合や2時間以上の時間巾を頂く場合、あるいは交通事情などでお約束の時間より前後してしまう場合があることなどをご了承ください。

 
エリア外へはお届け出来ないのですか?

お届けエリアマップ外の地域でもお気軽にご相談ください。自社便でお届けできるエリアなら高速道路代や距離、所要時間などからお届け料金をお見積もりします。格安な「まとめて便」をご用意しております。また、 自社の便でお届け出来ないエリアなら運送会社さんの便を使って発送します。この場合は発送地域や商品の大きさ、商品の個数、ワンマン便かツーマン便かなどにより発送料金をお見積もりします。
また、お買い上げ金額に応じてお届け料金や発送料金の割引サービスもありますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
なお、エリア外にお住まいのお客様は1年間の無料修理サービスの対象外とさせていただいております。

 

どうして商品持ち帰りのための軽トラック貸し出しの際、免許証のコピーが必要なのですか?

軽トラックを貸し出しするという事は借りた方が事故を起こさないなど地域の皆様にご迷惑をおかけしない責任が発生します。ですから、貸し出しの際に免許証の携帯の確認と「誰にいつお貸し出したのか」を明確にする為に免許証のコピーを頂いております。しばらく時間が経ってから誰が運転していたのかを確認する必要があるかもしれませんので、免許証のコピー部分は1ヶ月間、貸出日・時間・お名前・ご住所の部分については1年間厳重に保管させていただいた後、シュレッダーにて処分しております。お客様の個人情報の管理には細心の注意を払っておりますのでご安心ください。免許証のコピーとその保管を車両の貸し出し者の責任と考えておりますことをご理解ください。

 

古い家具は引き取ってもらえるのですか?

商品のお届け時に無料でお引き取ります。ただし、39,800円以上の商品で、お買い上げ商品と同等品のお引き取りの場合とさせていただきます。39,800円未満の商品の場合1個1,000円をいただきます。それ以外の家具については1個3,000円となっております。家電品などお引き取りできない物もあります。詳しくは店頭でお尋ねください。なお、お引き取りした家具は廃棄物として処分場で処分いたします。

 
購入後一定期間は返品交換自由の家具屋さんが多いのに、どうしてF・デポは返品・交換ができないの?

F・デポの商品は全品自社開発品あるいはアウトレット品です。したがって現品限りや数量限定品がほとんどです。「本当に必要かどうか分からないけど」売切れたらいけないのでとりあえず予約しておこう、とか、「大きすぎるかもしれないけど」売切れたらいけないのでとりあえず予約しておこう、とご注文を頂いたとします。ご注文を頂いた商品は、他のお客様が「これが欲しい」と言われても「売切れてしまいました」とご注文をお断りしなくてはいけません。そのままお買い上げいただければ良いのですが、もし、「やっぱり必要ないや」とか「やっぱり大きすぎるから要らないや」となった場合、せっかくお店に来ていただいて気に入った商品を見つけたのに「この商品もうないの?」と諦めていただいたお客様に申し訳ありません。ですから、F・デポでは「お取替えやお取り止めは出来ないので、商品のサイズや状態などをよく確認してからお買い求めください」とお願いしているのです。やむを得ずお取替えやお取り止めの場合は商品をお取り置きしておいた保管料として費用を頂いております。なお、一度お届けした商品は「中古品」となりますのでお取替えやお取り止めはお断りしております。商品が気に入らなければ、お届け後一ヶ月間は引き取りOKと宣伝されている家具屋さんもありますが引き取った家具はどうするのでしょうか?新品としてお店で販売するのでしょうか?F・デポでは中古は扱いませんのでお届け後の商品はお引取りできません。

 
商品の修理保証は無いのですか?

あります。F・デポではお買い上げ商品の1年間の無料修理保証を行っておりますので安心して商品をお買い求めいただけます。通常の使用状態での故障に限る、業務用使用は対象外など修理保証には条件があります。詳しくは店頭でご確認ください。

 
展示品はサンプルで、お届けするのは倉庫の在庫品と家具屋さんが多いのに、どうしてF・デポは展示現品販売なのですか?

F・デポの家具は、自社開発の製造小売り商品など限定品が多く、在庫のある商品は少ないのが現状です。また、在庫が有る場合でも基本的には店頭展示品をお買い上げいただいております。 家具は手作業による製造工程が多く、製品により品質に多少のバラツキがあったり、木や革など天然素材を使用するので製品一つ一つに個性がある、だからお店で出会った商品をお買い上げいただきたい、とF・デポは考えます。普通の家具屋さんのように一つの商品を長く店頭に展示してお取り寄せ販売しているのと違い、F・デポでは全ての商品(組立家具の在庫品など一部を除く)が展示現品販売ですから、長期間店頭に展示されて傷んでしまっている商品はありませんのでご安心ください。

 
F・デポにはいつも同じ商品が展示してあるのですか?

いいえ。F・デポの家具は自社開発商品と少しですがアウトレット商品があります。自社開発の製造小売り品は限定品が多く、常に新商品を開発しています。アウトレット品は毎週火・水・木を使ってスタッフが全国のメーカーさんを訪問して商品を探しています。それらの商品が毎週のようにお店に入荷してきます。どれくらいの商品量が入荷してくるかは週によって変わるのですが、毎週何かが新しい!それがF・デポです。来店したけど気に行った商品が見つからない、そんな時はまた改めて来店してみてください。いつか、きっと良い家具に出会えるはずです。

 
支払いは現金だけですか?

いいえ。商品代金のお支払いは「VISAかマスターかJCBのついた」クレジットカードの『翌月一括払い』や信販会社の『10回払い』や『ボーナス一括払い等』がお使いいただけます。10回払いやボーナス一括払いの場合は金利手数料が別途必要です。詳しくは店頭でお尋ねください。なお、お届け料金や引取り商品の処分料金などのサービス料金は現金でお願いしております。

 

上記Q&A以外で、何か分からない点がございましたら、お気軽にお尋ね下さい。

 

 

 

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